鲸小喜是完全创新的新零售服务平台。面向实体商家，为线上淘宝、天猫平台提供巨大线下流量入口。通过对接淘宝、天猫平台资源帮助实体店完成商业模式升级，基于实体抵现卡、导购APP、CRM三个主营业务为消费者实现购物折扣化、解决商家推广难的问题。

“鲸小喜2.0”于2019年8月16日正式发布，涵盖app+小程序、喜卡、在线商城、在线收款、会员营销工具五大功能板块，旨在通过技术加持，解决实体店门店营销难、获客成本高、用户维护成本高三大难题，打造一个新零售会员运营平台，让商家经营更轻松。